Для этого необходимо будет многое сделать, но любой путь начинается с первого шага...
Как далеки вы от успеха? На какую и от кого следует рассчитывать поддержку?
На эти и другие вопросы поможет ответить простой анализ ситуации. Ситуации, которая возникнет или уже возникла.
Анализ нужен, что бы все спокойно разложить по полочкам и выработать адекватную линию поведения.
Ввиду того, что в данном случае, я говорю о ситуациях, которые мешают (или могут помешать) в принятии того или иного решения, то предлагаю при анализе исходить из двух предположений:
1. Если идея не находит поддержки, то это говорит о наличии конфликта.
2. Такие конфликты можно разделить на три группы:
Конфликт Отношений: межличностный конфликт между людьми, задействованных в процесс принятия решений. При этом причина конфликта ни как не связана с обсуждаемой задачей. Такие конфликты часто сопровождаются явной или скрытой формой раздражения, разочарования или даже гнева между участниками дискуссии.
Конфликт Задачи: характеризуется различным виденьем самой Задачи, которую надо решать. Какую бы яркую эмоциональную окраску не приобретали дискуссии, надо осознавать, что это в первую очередь, конфликты уровня "картины мира", но ни в коем случае не Конфликт Отношений.
Конфликт Процесса: как необходимо решать Задачу? Что и как должно происходить? Чаще всего это конфликт распределения обязанностей, ресурсов и ответственности...
Предлагаемый подход анализа конфликтных ситуаций настолько прост и очевиден, что у некоторых даже возникает чувство "дежавю". И это хорошо.
Используйте его на практике, но обязательно с "карандашом в руках". Результаты многих удивят.
Немає коментарів:
Дописати коментар